CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TẠI TẤT THÀNH LAPTOP

a/ Chế độ bảo hành:

• PHẦN CỨNG:

Tất Thành bảo hành thay thế 1 đổi 1 ( thay thế linh kiện, không sửa chữa) trong thời gian 03-24 tháng ( Thời gian bảo hành có thể thay đổi tùy theo mong muốn, thoả thuận của khách hàng với Tất Thành laptop ) với tất cả các sản phẩm laptop bán ra.

• Màn hình: lỗi, hỏng do nhà sản xuất, 5 điểm chết trở lên ( không bảo hành đốm). Màn hình cảm ứng, độ phân giải 2k-3k-4k bảo hành 03- 06 tháng
• Vệ sinh- bảo dưỡng máy miễn phí định kỳ trọn đời máy
• Tất Thành Laptop không cộng thêm các option như : Led phím sáng, Bảo mật vân tay, bluetooth, trackpoint, camera IR nên shop sẽ không bảo hành

Tất Thành có trách nhiệm nhận, kiểm tra và báo lại cụ thể với khách tình trạng của máy trong vòng 07 ngày làm việc sau khi nhận máy. Thời gian xử lý bảo hành phụ thuộc vào tình trạng của máy cũng như linh kiện thay thế, nếu trong vòng 15 ngày không thể xử lý được, Tất Thành sẽ có trách nhiệm thông báo và đưa ra phương án cụ thể để hỗ trợ khách hàng.

• PHẦN MỀM: Tất thành hỗ trợ cài đặt phần mềm hoàn toàn miễn phí trong suốt quá trình sử dụng máy

b/ Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành, không bị bong rách – tẩy xóa hoặc mất tem
• Laptop còn thời hạn bảo hành tính từ ngày mua

 c/ Các trường hợp KHÔNG thuộc phạm vi bảo hành:

• Sản phẩm không còn tem bảo hành của Tất Thành laptop hoặc tem không nguyên vẹn
• Sản phẩm bị lỗi hỏng do tác động của người sử dụng: đánh đổ chất lỏng hoặc tiếp xúc với chất lỏng, máy bị tác động lực (rơi vỡ, tì đè, va đập…), máy bị ẩm mốc..
• Màn hình bị chảy mực hoặc màn cảm ứng bị chảy keo, màn hình bị kẻ sọc ( lỗi này do tì đè hoặc va đập)
• Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc côn trùng phá hoại và các trường hợp bất khả kháng khác
• Các hao mòn về kiểu dáng, vỏ thiết bị do tác động của quá trình sử dụng

d/ Địa điểm bảo hành:

• Tất Thành Laptop bảo hành phần cứng - phần mềm tại địa chỉ bảo hành của cửa hàng
• Tất Thành chưa có dịch vụ bảo hành tại nhà, khách hàng vui lòng liên hệ với nhân viên Tất Thành để chuyển máy về bảo hành trong trường hợp khách hàng ở xa hoặc không thuận tiện qua cửa hàng.

TẤT THÀNH LAPTOP - BẢO HÀNH, HẬU MÃI SỐ 1 VIỆT NAM

🏡Địa chỉ: 127 Lê Thanh Nghị - Quận Hai Bà Trưng - HN

☎️HOTLINE Kinh doanh 1: 0968 598 456

☎️HOTLINE Kinh doanh 2: 092 962 2345

☎️HOTLINE Kỹ Thuật : 0961 345 818